Dernière mise à jour : 27 juillet 2026
Créno est un service de prise de rendez-vous en ligne, fourni par Solution Lancée, que vous pouvez intégrer à votre propre site web. Ces conditions régissent votre utilisation du service, que vous soyez un commerce qui intègre Créno (un « client ») ou une personne qui prend un rendez-vous via un site utilisant Créno (un « visiteur »).
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de tout ce qui se passe sous votre compte. Vous devez fournir des renseignements exacts lors de la création de votre compte et les garder à jour.
Les forfaits payants sont facturés à l'avance, mensuellement, via Stripe. Vous pouvez annuler en tout temps ; votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les limites de votre forfait (nombre de réservations, de calendriers, de sites) sont indiquées sur la page de tarification.
Vous ne pouvez pas utiliser Créno pour un site illégal, frauduleux, ou qui collecte des renseignements de rendez-vous sans le consentement des visiteurs. Nous nous réservons le droit de suspendre un compte qui abuse du service ou en met la stabilité en péril pour les autres clients.
Nous visons une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service sans interruption, sauf entente écrite distincte (voir le forfait Business).
Vous pouvez fermer votre compte en tout temps. Nous pouvons résilier ou suspendre un compte en cas de violation de ces conditions, avec préavis raisonnable sauf en cas de risque immédiat pour le service.
Le service est fourni « tel quel ». Dans la mesure permise par la loi, Solution Lancée ne peut être tenue responsable des dommages indirects découlant de l'utilisation du service.
Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables.
Des questions sur ces conditions ? Écrivez-nous à contact@crenoapp.com.